如何与员工谈心

与员工谈心既是师生实施心理沟通的有效途径，也是通过教化，加速员工社会化进程的必由之路。在大力倡导素质教育、弘扬员工个性的今天，师生更需要沟通。通过沟通，求同存异，有利于增进师生互相理解，取得员工的支持和配合；有利于增强教师的亲和力、凝聚力、向心力；有利于师生间良好人际关系的构建；有利于促进员工身心健康发展。在公司广泛开展“十必谈”活动的同时，广泛与员工谈心可以体现辅导员和所有德育工作者的基本功，为进一步作好员工管理工作打下坚实的基础。那么，教师应如何与员工谈心呢？

一要善待员工，不“居高临下”。在以选择为标志的当今社会，在以发展为宗旨的素质教育中，师生在人格地位上是平等的，教师只是员工的引路人，导航者，与员工的谈心应是一种交心。因此，教师要通过谈心走进员工的心灵，教师必须去除自身的师道尊严，与员工换位思考，以为员工设身处地的着想来增强员工的亲和动机，弱化自我意识对外界教育影响的“过滤”功能，员工就会敞开心灵，如饥似渴地接受教师的教诲。教师也才能真正了解其内心世界，及时准确地采取适合于教育的良方秘诀。

二要动“真”，不“空洞说教”。员工是活生生的、情感丰富的人，与员工谈心必须动真情、讲真话。真情是无价的，也是遵循等价交换原则的，教师应用真情感染员工，一句温馨的话语，一眼关注的目光，往往能拨动员工的心弦，使员工走出既定的生活圈子，摆脱因烦躁带来的不良情绪。空洞的说教只能促使员工反感。因此，教师应从员工生活小事去理解、关心员工，促使员工感情涌动，就会从内心勃发出强劲的驱动力，真心实意地通过自身的努力满足教师期待，这样，教师的教育要求，员工不但易于接受、而且乐于行动。

三要有耐心，不“一锤定音”。老员工一般在心理上已经开始成熟，但是还没有完全摆脱以自我为中心的思想，他们有时候还是按自我意识去理解、认识客观世界，因此，与员工谈心时，不能一锤定音。三言两语的训斥，不可能使员工在态度上产生认同，更不能使员工在自我意识上达到“同化”。“一锤定音”相反会使员工萌生逆反心理，耐心地教育、和风细雨地开导，能激发员工的内在需要，促成其产生道德行为的动机，并能达到使其动机转化为行为的目的。

四要捕捉时机，不“急于求成”。捕捉与员工谈心的时机，既是教师的策略，也是教师的智慧。有自控能力的员工一旦犯错，常常会引起内心的自责，及时谈心点破，可能使其失去自信；性情孤独的员工一旦犯错，总希望他人谅解，教师的严肃批评，往往会伤害其自尊；性格倔强的员工一旦犯错，教师找其谈心，往往总是情绪偏激，不是强词夺理，就是避重求轻，反而会形成敌对心理。因此，与员工谈心，必须看其“火候”，不必操之过急，采取“冷处理”或积极的暗示，将更有利于员工的转化。

五要善于倾听，不“自以为是”。心情郁闷的员工，常常多愁善感、闷闷不乐。因为在他们的心中总有一个难以启齿的小秘密，或者在生活中遇到不顺心的事，总想一吐为快。因此，教师找其谈心，应先静静地听其诉说，使他心情感觉舒畅。如果教师自以为是，说三道四，甚至捕风捉影，主观武断地横加训斥，则会无形中拉开师生之间的差距，教师应在静心倾听的基础上，然后加以综合分析，找出其心理问题的所在，再给其指点迷津，让其从郁闷的情绪中走出，摆脱烦恼。这样做，有利于员工健康心理的形成。

六要正面激励，不求全责备。员工是跟我们一样，在学习生活中犯错，这很正常，无可厚非，教师的谈心不能以统一的规范去剪裁员工，统一规格只能塑造庸才。应尊重员工个性，并激励其张扬，通过与员工交流，让员工在“扬善救失”中积极面对，寻找对策，自觉加强自我调控。

七要以德感人，不“以势压人”。教师为人师表，重点体现于关爱员工，与员工实现心贴心的交流，教师理智地用自己切身成长的经历去感染员工，可以使员工在改正错误时充满自信，更能赢得员工的信赖和尊重，使员工产生听得进，记得住的神奇效果。相反，如果教师以势压人只能赢得员工的逆反心理，其结果只会适得其反。